HP 5 jaar onsite Active Care HW-support met respons op volgende werkdag en behoud van defecte media voor notebook
- Merk: HP
- Categorie:
- SKU: U17WVE
- EAN:
5 jaar onsite Active Care HW-support met respons op volgende werkdag en behoud van defecte media voor notebook
Offer details
Handelsprijzen
| Distributeur | Product | SKU | Voorraad | Bijgewerkt | Prijs |
|---|---|---|---|---|---|
|
5y Active Care NBD ONS DMR NB HW Supp | 5193662 | |||
|
5Y NBD Onsite/DMR/Active Care NB SVC | 6284802 |
Redenen om te kopen
Snelle responstijden
Profiteer van een snelle, betrouwbare respons en probleemoplossing nu er steeds meer op afstand wordt gewerkt. HP Active Care schakelt de HP Klantenondersteuning in om snel het probleem op te sporen en oplossingen te bieden waarmee klanten weer snel aan het werk kunnen.
Snelle oplossingen
Zorg voor minder storingen in apparatuur met Automatic Case Generation dat een case aanmaakt als er een probleem wordt gedetecteerd en IT inschakelt om de reparatie te plannen.
Beschrijving
HP Active Care helpt uw IT optimale uptime en snelle probleemoplossing op HP apparaten te voorzien.[1,2] Met technische ondersteuning op afstand, voorspellende analyses betreffende apparaatstatus, herstelservices en ondersteuning op locatie binnen één werkdag zorgt HP Active Care ervoor dat uw medewerkers zowel op kantoor als onderweg operationeel blijven.
Specificaties
| Kenmerken | |
|---|---|
| Aantal jaar | 5 jaar |
| Soort | Ter plaatse |
| Responstijd | 9 uur |
| Servicetype | Next Business Day |
| Ondersteuning ter plekke | Ja |
| Leveranciersinformatie | |
| Type garantie | S |
| Garantiedekking | Binnen garantie |
| Type ondersteuning | Active Care |
| Servicemethode | Onsite en voorspellende ondersteuning |
| Reactietijd | Respons op volgende werkdag |
| Plaats van service | Remote en onsite |
| Duur | 5 jaar |
| Dekkingsgegevens | Standaard werkdagen – 9 uur |
| Dekkingsperiode | 60 maand(en) |
| Type verzorgingspakket | Electronisch |
| Extra ondersteuningsmogelijkheid | Behoud van defecte media |