HP 3 jaar Active Care onsite RPOS HW-support op de volgende werkdag met behoud van defecte media

3 jaar Active Care onsite RPOS HW-support op de volgende werkdag met behoud van defecte media

Handelsprijzen

Distributeur Product SKU Voorraad Bijgewerkt Prijs
Ingram Micro Nederland 3y Active Care NBD ONS DMR TC HW Supp 5636692 Registreer gratis bekijk de voorraad
TD Synnex Nederland 3y Active Care NBD ONS DMR TC HW Supp 7467775

Redenen om te kopen

Snelle responstijden

Profiteer van een snelle, betrouwbare respons en probleemoplossing nu er steeds meer op afstand wordt gewerkt. HP Active Care schakelt de HP Klantenondersteuning in om snel het probleem op te sporen en oplossingen te bieden waarmee klanten weer snel aan het werk kunnen.

Snelle oplossingen

Zorg voor minder storingen in apparatuur met Automatic Case Generation dat een case aanmaakt als er een probleem wordt gedetecteerd en IT inschakelt om de reparatie te plannen.

Beschrijving

HP Active Care helpt uw IT optimale uptime en snelle probleemoplossing op HP apparaten te voorzien.[1,2] Met technische ondersteuning op afstand, voorspellende analyses betreffende apparaatstatus, herstelservices en ondersteuning op locatie binnen één werkdag zorgt HP Active Care ervoor dat uw medewerkers zowel op kantoor als onderweg operationeel blijven.

Specificaties

Kenmerken
Externe desktopondersteuningJa
Aantal jaar3 jaar
Responstijd9 uur
Ondersteuning ter plekkeJa
Leveranciersinformatie
Type garantieS
GarantiedekkingBinnen garantie
Type ondersteuningActive Care
ServicemethodeOnsite en voorspellende ondersteuning
ReactietijdRespons op volgende werkdag
Plaats van serviceRemote en onsite
Duur3 jaar
DekkingsgegevensStandaard werkdagen – 9 uur
Dekkingsperiode36 maand(en)
Type verzorgingspakketElectronisch
Extra ondersteuningsmogelijkheidBehoud van defecte media